Performance Assurance
Monitoramento e análise de operações de TI
Como funciona?
Análises do tráfego entre todos os dispositivos, incluindo IoT
O time acompanha, em tempo real, o comportamento da comunicação entre dispositivos conectados — de servidores e estações de trabalho a sensores e dispositivos IoT. Com isso, é possível identificar padrões, anomalias e falhas com granularidade.
Diagnóstico de gargalos críticos
- Lentidão em FTP, SMB, NFS e autenticação;
- Retransmissões e janelas zero (Zero Window);
- Falhas em balanceamento de carga, DNS e SSL/TLS;
- Queries lentas em bancos de dados;
- Problemas com objetos estáticos e cache.
Relatórios técnicos e executivos periódico
Com sugestões de melhoria e visão estratégica e análise ponta a ponta da jornada digital do usuário, com foco em RTT, tempo de resposta e erros HTTP.
Atuação orientada por dados reais extraídos da rede, com precisão forense.
Visibilidade total. Resposta imediata.
Com o Performance Assurance, sua equipe deixa de operar no escuro e passa a enxergar claramente onde estão os gargalos, como resolvê-los e como evitá-los. Você transforma complexidade técnica em ação rápida, melhora a eficiência operacional e garante que a experiência digital esteja sempre no nível que o seu negócio exige.
Mais
benefícios
integração com processos ITSM
O serviço de Performance Assurance se conecta naturalmente aos fluxos de trabalho de ITSM, ajudando a priorizar incidentes com base em impacto real. Isso reduz retrabalho, acelera o tempo médio de resolução e melhora os SLAs operacionais.
redução de ruído operacional
Com visibilidade detalhada do tráfego e correlação precisa, o serviço filtra alarmes irrelevantes e evita investigações desnecessárias. Isso permite que sua equipe concentre esforços apenas nos eventos que realmente afetam a experiência do usuário.
visão orientada ao negócio
Além de métricas técnicas, os relatórios e análises do serviço traduzem dados de infraestrutura em impactos tangíveis para o negócio. Isso fortalece a tomada de decisão de gestores e aproxima a TI das prioridades estratégicas da organização.
Perguntas e respostas
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Estamos aqui
para ajudá-lo.
